Vanliga frågor

För att använda Mobil på bet365 behöver du bara ha en telefon med internetuppkoppling. Gå bara till mobile.bet365.com

Det enda som krävs för att du ska kunna använda Mobil på bet365 är att din mobil har internetuppkoppling och att du har ett lämpligt abonnemang hos din mobiloperatör. Detta är något grundläggande hos de flesta mobiltelefoner på marknaden idag.

Tillverkar- och modellnummer finns oftast angivet på mobilskalet eller under batteriet. Alternativt kan du Kontakta oss, så kommer en av våra kundtjänstmedarbetare att hjälpa dig.

Mobiloperatörer har möjlighet att blockera viss typ av innehåll och vissa tjänster på sitt nätverk. Anledningen till detta är att hindra någon under 18 år att använda dessa tjänster och detta kan påverka Mobil på bet365. Innehållsblockering kan tas bort från telefonen genom att kontakta mobiloperatören.

När du loggar in för att placera ett spel behöver du ange det användarnamn du har hos bet365 samt det lösenord/säkerhetsnummer du valde när du öppnade ditt bet365-konto.

Har du glömt ditt säkerhetsnummer eller lösenord behöver du bara Kontakta oss, så kommer en av våra kundtjänstmedarbetare att hjälpa dig.

Tjänsten vi erbjuder är gratis till alla som har ett bet365-konto. De enda eventuella avgifterna är de din mobiloperatör tar ut för användande av internet. För mer information om denna avgift, vänligen kontakta din mobiloperatör.

När du använder Mobil på bet365 kan eventuella avgifter tillämpas från din mobiloperatör. Att placera ett spel brukar vanligtvis kosta några få ören.

Majoriteten av de evenemang och marknader vi erbjuder på bet365 finns tillgängliga hos Mobil på bet365, inklusive vårt fantastiska utbud av Liveoddsmarknader.

Ditt spel har placerats när du på skärmen ser ett spelkvitto med ett referensnummer. Är du osäker på om du placerat ett spel eller inte kan du ta en titt under fliken 'Historik' som du finner om du går till 'Mitt konto'. Detta kan du göra via Mobil på bet365 eller vår bet365-hemsida. Alternativt kan du Kontakta oss så kommer en av våra kundtjänstmedarbetare att hjälpa dig.

Skulle du förlora uppkopplingen till din mobiloperatör medan du använder Mobil på bet365 har du möjlighet att fortsätta så fort mobiluppkopplingen är återställd. Är du osäker på om du placerat ett spel eller inte kan du ta en titt under fliken Historik som du finner om du går till avdelningen Mitt konto. Detta kan du göra via Mobil på bet365 eller från webbplatsen bet365. Alternativt kan du Kontakta oss så kommer en av våra kundtjänstmedarbetare att hjälpa dig.

Ja. Så länge din mobiloperatör tillåter att du kopplar upp dig mot utländska nätverk och så länge nätverket du kopplat upp dig mot stödjer GPRS kan du använda Mobil på bet365 utomlands.

Sättet med vilket du finansierar ditt bet365-konto beror på telefonens kompatibilitet.

Oavsett vilken modell det är på din telefon erbjuder vi följande betalningsmetoder till mobiltjänsten: Konto-/Kreditkort, Neteller, Skrill 1-Tap, Click2Pay, Ukash och Entropay.

Att begära ett uttag är lika enkelt som att sätta in pengar och kan göras via din mobiltelefon eller då Ukash används via ett telefonsamtal.

Vi erbjuder ytterligare och/eller alternativa betalningsmetoder ifall du använder någon av följande telefoner eller surfplattor: iPhone, iPad, Android eller Windows.

De alternativa betalningsmetoderna är: PayPal, Skrill, Instadebit och Paysafecard.

Har du någon av ovan nämnda telefoner samt ett konto som redan finansieras med hjälp av en av dessa betalningsmetoder behöver du endast följa insättningslänkarna på din telefon och använda din insättningsmetod.

Har du fler än en betalningsmetod på ditt konto, inklusive en av de som listats, och du önskar göra en alternativ betalningsmetod aktiv behöver du endast välja Ändra betalningsmetod i avdelningen Mitt konto.

Har du ingen av ovan nämnda betalningsmetoder tillagda på ditt konto hos bet365 men vill använda någon av dem, var vänlig och kontakta oss så kommer en person i vår kundtjänst gladeligen hjälpa till. Alternativt kan du lägga till en av dessa betalningsmetoder genom att logga in på ditt konto hos bet365 via en dator och välja Insättning i avdelningen Mitt konto.

Notera dock att utbudet av betalningsmetoder varierar beroende på vilket land du befinner dig i.

Har du en iPhone, iPad eller Android kan du se samtliga lopp som visas på At The Races och Racing UK.

Placera ett vinnarspel för minst 5 kr eller ett spel på vinnare/plats för 2,50 kr (eller motsvarande i annan valuta) på loppet och klicka sen på ikonen för "SE", antingen på din spelkupong, formsidan eller från avdelningen "Se dina direktsända lopp".

För att få bästa möjliga bildkvalité behöver du en bra anslutning via 3G eller trådlöst bredband.

Notera att streaming från At The Races inte är tillgängligt för kunder i USA, Australien, Nya Zeeland, Japan, Hong Kong, Frankrike, Sydafrika, Sri Lanka eller Västindien medan streaming från Racing UK inte är tillgängligt för kunder i USA, Australien, Nya Zeeland, Hong Kong, Frankrike eller Singapore.

Nu kan du se sport live på din iPhone, iPad eller Android – däribland fotboll, tennis, basket, snooker, dart och cricket. Allt du behöver är ett konto med pengar på eller ha lagt ett spel inom de senaste 24 timmarna. För att se sändningarna: logga in och navigera till Sportsidan eller Liveodds där en TV-ikon talar om vad som finns tillgängligt.