Ofte stillede spørgsmål

Det eneste du skal bruge for at benytte Mobil hos bet365 er en telefon der kan gå på internettet. Via din telefon skal du bare gå på mobile.bet365.com

Det eneste det kræver for at komme på Mobil hos bet365 er en telefon der kan gå på nettet og et passende abonnement fra din udbyder. Dette er tilgængeligt på de fleste telefoner på markedet nu om dage.

Producenten og modelnummeret kan normalt findes under batteriet. Alternativt kan du Kontakt os og en af vores kundeservicemedarbejdere vil kunne hjælpe dig.

Udbydere af mobiltjenester har en politik om at blokere bestemte typer af indhold og tjenester på deres netværk. Dette er blevet gjort for at sikre at unge under 18 ikke benytter sig af disse tjenester og kan påvirke Mobil hos bet365. Indholdsblokering kan fjernes via et telefonopkald til din udbyder.

Når du logger ind for at placere et væddemål skal du indtaste dit brugernavn samt sikkerhedsnummer eller kodeord som du valgte da du åbnede din bet365 konto.

Hvis du glemmer dit sikkerhedsnummer eller kodeord skal du Kontakt os og en af vores kundeservicemedarbejdere vil kunne hjælpe dig.

Denne service er gratis for alle der har en bet365 konto. Den eneste udgift er den der er pålagt dig af din udbyder for at benytte deres mobile netværk. For at høre om denne udgift skal du kontakte din udbyder.

Når du bruger Mobil hos bet365 vil din udbyders normale priser være gældende. Normalt vil det at placere et væddemål kun koste få øre.

Langt størstedelen af de væddemål der kan findes online på bet365 kan også findes på Mobil hos bet365, inklusiv vores fantastiske udvalg af Liveodds markeder.

Dit væddemål er blevet placeret når du modtager en væddemålsbekræftelse med et reference nummer. Hvis du er i tvivl om et væddemål blev placeret korrekt kan du se dette ved at gå til 'Min konto' via Mobil hos bet365 eller via bet365 hjemmesiden. Alternativt kan du Kontakt os og en af vores kundeservicemedarbejdere vil kunne hjælpe dig.

Hvis du mister forbindelsen til dit mobile netværk mens du bruger Mobil hos bet365, vil du kunne genoptage normale funktioner, når signalet genoprettes. Hvis du er i tvivl om, hvorvidt et væddemål blev placeret ordentligt, kan du se din historik i Min konto på Mobil hos bet365 eller på bet365-hjemmesiden. Ellers kan du  kontakte os så vil en af vores kundeservicemedarbejdere med glæde hjælpe dig.

Ja. Så længe din udbyder tillader dig at bruge udenlandske netværk og det netværk du vælger at benytte understøtter GPRS, kan du bruge Mobil hos bet365 i udlandet.

Måden hvorpå du finansierer din bet365 konto afhænger af telefonens kompatibilitet.

Uanset hvilken model din mobil er, tilbyder vi de følgende betalingsmetoder på vores mobilapplikation: Betalingskort, Neteller, Skrill 1-Tap, Click2Pay, Ukash og Entropay.

At udbetale er lige så nemt som at indbetale og kan gøres via din mobil, eller når Ukash anvendes via et telefonopkald.

Vi tilbyder yderligere og/eller alternative betalingsmetoder, hvis du har en af følgende: iPhone, iPad, Android eller Windows.

De øvrige betalingsmetoder er: PayPal, Skrill, Instadebit og Paysafecard.

Hvis du har en af de nævnte telefoner og en konto, der allerede er tilknyttet en af disse betalingsmetoder, skal du bare benytte indbetalingslinket på mobilen og derefter anvende din betalingsmetode.

Hvis du har mere end en betalingsmetode tilknyttet din konto, inklusiv en fra den viste liste, og du ønsker at aktivere en af disse alternative betalingsmetoder, skal du bare vælge Ændre betalingsmetode under Min konto.

Hvis du ikke har en af nævnte betalingsmetoder registreret på din bet365 konto og er interesseret i at benytte en af dem, beder vi dig kontakte os og så vil en af vores medarbejdere fra kundeservice hjælpe dig. Du er også velkommen til at tilføje en af disse betalingsmetoder ved at logge ind på din bet365 konto fra en computer og vælge Indbetal under Min konto, hvorefter du kan vælge din ønskede betalingsmetode.

Bemærk venligst at tilgængeligheden af betalingsmetoder afhænger af, hvilket land du befinder dig i.

Hvis du har en iPhone-, iPad- eller Androidenhed, kan du se alle løb vist direkte på At The Races og Racing UK.

Du skal blot placere et kvalificerende væddemål på en vinder på mindst 5 kr eller 2,50 kr som vinder/plads (eller tilsvarende i anden valuta) på løbet og klikke på Se-ikonet fra enten væddemålskvitteringen, løbsoversigten eller via Se dine løb live.

Den bedste billedkvalitet opnås med en god 3G eller WiFi forbindelse.

Bemærk venligst at Live billeder fra At The Races ikke er tilgængelige for kunder i USA, Australien, New Zealand, Japan, Hong Kong, Frankrig, Sydafrika, Sri Lanka eller Carribien, og at Live billeder fra Racing UK ikke er tilgængelige for kunder i USA, Australien, New Zealand, Hong Kong, Frankrig eller Singapore.

Nu kan du se live sport på din iPhone, iPad eller Android telefon inklusiv fodbold, tennis, basketball, snooker, dart, cricket og squash. Det eneste, du skal gøre, er at have midler på din konto eller have placeret et væddemål inden for de seneste 24 timer. For at se Live billeder skal du logge ind, gå til Sport eller Liveodds, hvor tv-ikonet viser, hvilke kan ses live.